COMMUNITY MANAGER

Las redes sociales han cambiado radicalmente los modelos de comunicaci�n, la forma en la que las personas se relacionan entre s� y con las empresas, y c�mo las marcas interact�an con el consumidor. Lo quieran o no, todas las marcas (o casi todas) est�n presentes en las redes sociales: porque sus clientes hablan de ellas, o son susceptibles de hacerlo, con independencia de que la compa��a cuente con perfil corporativo en la red. Pero no es suficiente �estar� en las redes sociales: �estar por estar� puede resultar incluso contraproducente.  Este libro es una gu�a detallada para que aprendas a aprovechar todo el potencial de las redes sociales, sea cual sea el tama�o de tu empresa o el proyecto que desarrolles. Descubrir�s c�mo trazar una estrategia diferente a la competencia, c�mo medir y optimizar resultados e integrar este ecosistema en el plan de marketing online. Los ejemplos pr�cticos te ayudar�n a crear buen contenido, planificar campa�as, enfrentarte a posibles crisis, analizar datos, monitorizar y dinamizar comunidades online.  Nos encontramos en un entorno en continua transformaci�n en el que peri�dicamente surgen nuevas redes sociales y herramientas, y cambian los patrones de conducta de los usuarios. En tus manos est� saber gestionarlo.